Amazon
¿Qué es Amazon?
Este canal de venta es el más grande del mundo y el líder indiscutible en España. Su dominio en el mercado online español es innegable, con un 68% de los compradores en marketplaces realizando al menos una compra en Amazon durante la primera mitad de 2024. La plataforma abarca un espectro amplísimo de productos y consumidores, consolidándose como un “escaparate” ideal para negocios de e-commerce, gracias a su internacionalización y su posición dominante en el mercado español.
¿Qué ventajas te aporta utilizar el canal de Amazon?
Aparecer en Amazon es indispensable para alcanzar un publico más amplio y que tus productos alcancen una mayor visibilidad. Algunas de las ventajas que supone vender en Amazon son:
- El acceso a una base de clientes masiva a nivel global.
- Amazon ofrece programas de crecimiento específicos para nuevos vendedores, como la “New Seller Guide”, que incluye servicios de marca, logística, precios y promociones.
- El “Brand Registry” permite a las marcas proteger su propiedad intelectual, aumentar las ventas y expandir su audiencia, ofreciendo a los nuevos vendedores un retorno del 10% en sus primeros $50,000 en ventas de marca, y luego un 5% hasta $1,000,000 durante el primer año.
- La funcionalidad de “Contenido A+” mejora significativamente los listados de productos con videos, imágenes de alta calidad y tablas comparativas, lo que puede incrementar las ventas hasta en un 8%.
- El programa “Fulfillment by Amazon (FBA)” externaliza el envío, las devoluciones y el servicio al cliente, con costos de envío hasta un 30% más bajos que los transportistas estándar.
- Los nuevos vendedores que se inscriben en FBA y envían inventario a Amazon reciben $100 de descuento en envíos y almacenamiento/devoluciones gratuitas con el programa FBA New Selection.
- Amazon proporciona herramientas gratuitas de “Precios Automatizados” para ajustar los precios dinámicamente, mejorando la competitividad y las posibilidades de ganar la “Featured Offer” (Buy Box).
- Dispones de oportunidades de publicidad significativas, con créditos para “Sponsored Products” o “Sponsored Brands” ($50) y “Amazon Coupons” ($50).
¿Cuáles son los costes y comisiones al utilizar Amazon?
La estructura de costos de Amazon es compleja y puede influir significativamente en los márgenes de beneficio. Las “tarifas de referencia” (comisiones) varían según la categoría de producto (por ejemplo, 15% para joyería, 5% para ropa, 8% para computadoras).
Algunas categorías aplican un porcentaje hasta un cierto umbral y luego uno menor para el resto del valor del producto (por ejemplo, electrodomésticos compactos: 15% hasta $300, luego 8%). Además, existen tarifas mínimas en ciertas categorías.
Las “tarifas de cumplimiento” (FBA vs. FBM) son otro factor importante, siendo FBA generalmente más costoso que FBM (Fulfilled by Merchant).
Amazon también cobra “tarifas de suscripción mensual”: un Plan Individual (por artículo vendido, para menos de 40 ventas/mes) y un Plan Profesional (ideal para alto volumen o herramientas avanzadas).
Las “tarifas de almacenamiento” dependen del tamaño y tipo de producto, la época del año y el tiempo que el inventario permanece sin vender. Otros costos incluyen tarifas de cierre, tarifas de listado de alto volumen (para más de 1.5 millones de SKUs) y tarifas de administración de reembolsos.
Integración de Amazon con Lighthouse Feed: Propuesta de Valor Mejorada
Lighthouse Feed facilita la integración sincronizando precios y pedidos con el CMS, y ofrece un price tracker para sugerir el mejor precio manteniendo márgenes de beneficio y ayudando a ganar la buy box. Nos centramos en la optimización de la rentabilidad y la competitividad en un entorno de costos elevados y dinámicos.
Gestión de costes de Amazon con Lighthouse Feed
Lighthouse Feed ayuda a los vendedores a controlar la complejidad de las tarifas de Amazon (referencia, almacenamiento, etc) para maximizar la rentabilidad en la venta de sus productos.
De esta manera, es posible incrementar el precio de los productos en función de las comisiones que cobra este canal, asegurando un margen de beneficio estable. Esto es posible gracias a las “Reglas de Precios”, una funcionalidad que ofrece el programa y permite incrementar el precio en función de las comisiones de Amazon.
Función "Price Tracker" en Lighthouse Feed
Sincronización de precios y pedidos en Lighthouse Feed
La sincronización de precios y pedidos con el CMS es crucial para una gestión de inventario eficiente, lo que permite a los vendedores minimizar las tarifas por sobrestocking o understocking y asegurar una operación fluida que capitalice el inmenso volumen de ventas de Amazon.
Esto permite minimizar costes, como las tarifas de almacenamiento por inventario excesivo, logrando una gestión eficiente del canal. También evita las roturas de stock, una situación que puede motivar penalizaciones al seller por parte de Amazon.
Tienes la posibilidad de establecer un stock mínimo de exportación, un precio mínimo, concretar marcas que no deben exportarse al canal y establecer un stock por defecto. Gracias a estas funciones puedes gestionar el stock de tus productos y evitar roturas de stock.
La gestión de los pedidos a través de la plataforma facilita el control de los productos que vendes a través de Amazon, conociendo su estado, los gastos de envío, el identificador de cada pedido… Esto te permite centralizar toda la información desde una misma plataforma.
Contenido A+ gracias a Lighthouse Feed
En Lighthouse Feed ofrecemos el servicio de “Contenido A+”, que consiste en optimizar las fichas de productos y lograr un mejor posicionamiento de los productos gracias a la implementación de contenido informativo y audiovisual que resulte atractivo para el cliente. Gracias a esto el vendedor puede enfocarse en otros aspectos, como puede ser el crecimiento de su tienda.
Para lograr un mejor posicionamiento en Amazon no solo es necesario ofrecer un precio competitivo, sino que también es necesario mantener las fichas de productos completas y visualmente atractivas. Es una tarea que la mayoría de los vendedores no lleva a cabo y marca la diferencia.
Se trata de un servicio adicional que se puede contratar aparte, seleccionando las horas dedicadas a esta tarea. Pondremos a tu disposición un Account Manager dedicado a dicha función durante el tiempo estimado. Puedes consultar las tarifas en este enlace.
Lighthouse Feed, más que un simple conector
La herramienta no solo te ofrece la conexión con el canal de Amazon, sino que optimiza la rentabilidad y la competitividad dentro de tu seller. Amazon es el marketplace más grande y ofrece un alcance global que otros canales no pueden ofrecer; sin embargo, presenta una estructura de tarifas compleja que puede reducir rápidamente los márgenes de beneficio, tal y como hemos visto.
La capacidad de Lighthouse Feed para gestionar precios y stock de forma inteligente es fundamental para mitigar las “tarifas evitables” y maximizar la visibilidad a través de la “Buy Box”.
En conclusión, esta herramienta se presenta como un “guardián de márgenes” y un “acelerador de ventas” en Amazon, transformando este marketplace complejo en un escaparate que puede lograr una ventaja competitiva sostenible para el vendedor.