Analítica
La sección de analítica está estructurada en diferentes apartados que se muestran en la parte superior de la ventana. Esto permite navegar de forma clara y ordenada entre los distintos enfoques del análisis. Las vistas disponibles son:
Ventas: muestra las estadísticas generales del rendimiento comercial, incluyendo ingresos, costes, beneficios y márgenes.
Comparadores y Listing Ads: enfocada en los clics que provienen de canales donde la venta se completa en tu propia web. Aquí es clave el Coste por Clic (CPC) y el ROI de cada producto.
Clientes: ofrece un análisis detallado del comportamiento de los clientes, con métricas como el número de pedidos, ticket medio, periodicidad y segmentación por tipo.
Esta organización facilita una lectura rápida y la toma de decisiones más informadas, según el área del negocio que quieras revisar. Todos los datos se pueden filtrar, configurar para exportar fácilmente en formato Excel o CSV.
Además, esta sección es compatible con herramientas externas como Connectif y Google Data Studio para un análisis más avanzado.
Los datos del apartado de ventas como del apartado de comparadores y listing ads se pueden agrupar temporalmente para realizar comparaciones de un periodo a otro.
ANÁLITICA > VENTAS
¿Qué muestra la sección de analítica?
La sección de analítica muestra las estadísticas globales de ventas obtenidas por el píxel en cada canal conectado a la herramienta. Desde aquí podrás tener una visión clara del rendimiento comercial general.
¿Qué filtros se pueden aplicar?
Puedes filtrar los datos por los canales que tengas activados, por rangos de fechas personalizados y agrupar los resultados por periodos de tiempo (diario, semanal, mensual, etc.).
¿Qué tipo de datos se incluyen?
Los principales indicadores disponibles son:
-Número total de ventas.
–Ingresos generados.
–Costes netos.
–Beneficio neto.
–Margen de beneficio.
Nota Importante: Para que los cálculos de margen y beneficio sean precisos, es necesario que los precios de coste estén bien definidos en el sistema.
¿Los datos se visualizan gráficamente?
Sí. Todos estos indicadores se presentan también en forma de gráficos, lo que facilita la detección de patrones, tendencias y relaciones. Esto ayuda a tomar decisiones más informadas y estratégicas.
¿Se puede analizar el comportamiento del catálogo tras el filtrado?
Sí. La herramienta dispone de una sección específica donde puedes consultar:
-Los productos más vendidos (top ventas).
-Las marcas que generan más ingresos.
-El rendimiento del catálogo completo.
Puedes ordenar los datos ascendente o descendentemente pulsando en los encabezados de columna. Aparecerán flechas (↑/↓) que indican el tipo de orden aplicado.
¿Es posible consultar la analítica de un producto en concreto?
Sí. Puedes buscar cualquier producto específico y consultar su rendimiento tanto en marketplaces como en comparadores.
ANALÍTICA > COMPARADORES Y LISTING-ADS
¿Qué es la sección de “Compradores y Listing Ads”?
Es un apartado dentro de la analítica que tiene la misma disposición que el apartado de ventas donde se analiza el comportamiento de los clics en canales que redirigen al usuario a tu propia tienda online (como Google Shopping o anuncios patrocinados).
Aquí el Coste por Clic (CPC), es un dato relevante que permite conocer la rentabilidad del canal. Se muestra el número de clics por producto, el tipo de clic y se calcula el ROI (Retorno sobre la Inversión), lo que resulta muy útil para evaluar campañas de marketing digital.
Además, puedes consultar la inversión que has realizado, ya sea por canales o por productos. Resulta un dato muy interesante para poder contrastar con el dato de ingresos o ventas obtenidos.
ANALÍTICA > CLIENTES
¿Qué información ofrece la sección de clientes?
La sección de clientes te ofrece un resumen completo del comportamiento de tu cartera de clientes con base en su actividad de compra. Este servicio solo muestra los datos de ventas de tu web, no aparecen los datos de los clientes de marketplace. Aquí puedes consultar:
-Número total de pedidos.
-Ticket medio por cliente: se corresponde con el gasto medio por pedido de cada cliente.
-Media de días entre pedidos: son los días de media que pasan entre un pedido y otro de un determinado cliente.
-Segmentación configurable según tipo de cliente: diferenciamos entre diferentes tipos de clientes, que son: leal, leal potencial, ballena, atención, riesgo y perdido. Todos ellos configurables para llevar a cabo un control que se adapte a tus necesidades.
¿Es configurable?
Sí. Puedes personalizar los parámetros para cada tipo de cliente según tus propios criterios, incluyendo el valor mínimo del ticket medio o cual es el porcentaje a partir del cual se considera un cliente ballena.
Además, puedes configurar qué porcentaje por encima del ticket medio se considera para clasificar a un cliente como ‘ballena’.
¿Puedo excluir clientes específicos?
Si tienes clientes con condiciones especiales, puedes excluirlos del análisis añadiendo su email en el apartado de “Clientes excluidos”.
De esta manera, cuando alguno de los correos especificados realice un pedido no aparecerá en el análisis de clientes para no obstaculizar el análisis.
¿Los datos de clientes se pueden exportar?
Todos los datos se pueden exportar fácilmente en formato Excel o CSV. Además, esta sección es compatible con herramientas externas como Connectif y Google Data Studio para un análisis más avanzado.
